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Health Croatia

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Giulia

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    Health Croatia

    Quali opportunità offre oggi il mercato per ritagliarsi il proprio spazio in un settore fortemente competitivo come quello dell’odontoiatria low cost?

    Identificare il proprio differenziale competitivo e tradurlo in un modello di business che sfrutti le opportunità offerte dalla trasformazione digitale.

    Per questo dal 2015 al 2017 abbiamo accompagnato il network croato di cliniche odontoiatriche Health Croatia nella fondazione e nella diffusione del brand sul territorio italiano e inglese, fornendo la consulenza per la business strategy, l’analisi del mercato, il posizionamento strategico, la pianificazione e gestione della presenza digitale e la promozione dei servizi.

    Perché insieme

    Perché per costruire una startup in un territorio straniero serve una realtà professionale e positiva che conosca il mercato e che sposi il progetto a partire dalla sua vision.

    I servizi erogati

    Guidance

    Guidance
     

    Abbiamo accompagnato +HC fin dalla sua fondazione, aiutando il direttivo a identificare tutti gli stakeholder necessari per l’avvio dell’azienda, i processi di interscambio tra di loro e le opportunità di business offerte dal digitale.

    Posizionamento Strategico

    Posizionamento
    Strategico

    Abbiamo affiancato +HC in tutti gli step di definizione del suo brand profile: dalla creazione del naming e del marchio, fino allo sviluppo del suo profilo di business.

    Abbiamo, quindi, analizzato il mercato odontoiatrico italiano e inglese con l’obiettivo di individuare bisogni, resistenze e aspettative del target rispetto all’offerta corrente e ottenere le informazioni necessarie all’individuazione del posizionamento di mercato e alla definizione del differenziale competitivo e del migliore profilo di pricing del servizio. Le abbiamo quindi tradotte in un profilo di comunicazione che rispondesse sia ai bisogni razionali che emozionali del paziente e dei caregiver.

    Strategia Digitale

    Strategia
    Digitale

    Abbiamo sviluppato la strategia digitale per il lancio di Health Croatia nei territori italiano e inglese e l’acquisizione di nuovi contatti, utilizzando la digital promotion a supporto del processo commerciale.

    Service Design

    Service
    Design

    A partire dallo studio del servizio e del funnel di conversione, abbiamo progettato e realizzato la piattaforma dedicata al personale di +HC per la gestione dei contatti dei pazienti e il monitoring dei lead e della loro conversione in clienti.

    Media & Content

    Media
    & Content

    Abbiamo predisposto e curato l’ecosistema di media digitali del brand, dalla realizzazione del sito web al set-up dei social network. Abbiamo progettato e realizzato tutti i contenuti destinati ai media digitali e quelli a supporto delle campagne di web marketing. Abbiamo gestito diverse produzioni di contenuti d’immagine nelle sedi croate di +HC, coinvolgendo il team con l’obiettivo di spiegare il servizio e conferire veridicità alla promessa nei confronti dei potenziali pazienti.

    Con quali risultati

    Abbiamo attivato più di 25 canali digitali e gestito oltre 20 differenti campagne di marketing digitale, sviluppando un sistema capace di seguire con agilità lo sviluppo commerciale del progetto. Tra aprile 2016 e dicembre 2017 abbiamo portato tramite canali digitali più di 4.700 lead profilati, con una costante diminuzione del costo/contatto.

    Di cosa ci siamo occupati

    • Definizione del profilo del brand, di marketing e di comunicazione di +HC

      L’analisi dell’andamento e delle opportunità di mercato finalizzata alla definizione del modello di revenue e alla strutturazione del servizio nella sua forma di hub di cliniche odontoiatriche.

    • Attivazione e promozione della sede di Pola

      La produzione dei contenuti d’immagine a supporto del lancio della clinica di Pola e della sua introduzione sul sito web del brand sono state la base di partenza per il lancio delle campagne di promozione digitale dei servizi.

    • Attivazione e promozione della sede di Zagabria

      La produzione dei contenuti d’immagine ha accompagnato la nascita della clinica di Zagabria e fornito i contenuti di supporto alla campagna di promozione dei servizi.

    • Posizionamento strategico di +HC e digital strategy per la promozione dei servizi sul territorio inglese

      Lo studio del mercato e l’analisi dei bisogni del target attraverso una survey su 300 intervistati è stata la base per la traduzione del posizionamento di Health Croatia sul territorio inglese e la scelta del profilo di pricing e dei servizi da promuovere.

    Hanno contribuito con noi

    • Clorofilla
    • Studio Lazzari
    • Studio Cattaneo