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Ascensia – Tuttodiabete

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Ascensia – Tuttodiabete

Come può una delle storiche testate italiane sul diabete riprogettare il proprio principale strumento d’informazione, mantenendo alte le aspettative del pubblico e modificando in modo sostanziale il suo modello di busuiness?

Attraverso lo sviluppo di un sistema digitale user centered e la costante strategia di ascolto attivo finalizzata alla costruzione di un brand relazionale, accompagnando la community nella relazione quotidiana sui principi e sull’evoluzione della patologia.

Per questo sin dalla sua fondazione digitale guidiamo il team di Tuttodiabete nella costruzione di una relazione di valore con i pazienti, attraverso l’utilizzo di un media mix innovativo in grado di mantenere alto l’interesse del pubblico cartaceo tradizionale e, al contempo, di ingaggiare un pubblico sempre più ampio di care giver digitali.

Perché insieme

Perché la disintermediazione dei canali di relazione impatta quotidianamente sulla trasformazione digitale del settore farmaceutico, offrendo un’opportunità storica di re-interpretazione del rapporto tra domanda e offerta in ambito medico-scientifico.

I servizi erogati

Posizionamento Strategico

Posizionamento
Strategico

Abbiamo identificato le diverse richieste di relazione provenienti da pazienti e care giver, con particolare attenzione a quei bisogni in grado di essere immediatamente soddisfatti con l’utilizzo di un canale aperto, bidirezionale e in tempo reale come il digital. Abbiamo poi trasformato queste esigenze in un nuovo posizionamento strategico del marchio Tuttodiabete, individuando i reali differenziali competitivi del suo prodotto di punta, la rivista cartacea.

Strategia Digitale

Strategia
Digitale

Abbiamo sviluppato un strategia digitale focalizzata su un media mix progettato per creare, sul digitale, un’esperienza simile a quella avuta con la rivista cartacee ma, allo stesso tempo, con maggiori feature di sistema e con costi più sostenibili. Abbiamo agevolato la nascita e la crescita della community attorno al brand Tuttodiabete.it con contenuti ottimizzati per la migliore fruizione sui media digitali, e abbiamo ampliato il bacino degli utenti interessati con campagne di marketing digitale mirate e in grado di agevolare l’interazione con la pagina.

Service Design

Service
Design

Grazie alla grande interazione degli utenti e alla loro profilazione verticale rispetto al target di persone con diabete, abbiamo attivato un nuovo canale di relazione fra il brand ed i suoi stakeholder. Canale dove è anche possibile somministrare indagini statistiche. L’esperienza sulla community italiana ha permesso di raggiungere anche community di persone con diabete in altri 5 stati europei con il progetto di una survey internazionale per scoprire il rapporto dei pazienti con le app di gestione del diabete.

Media & Content

Media
& Content

Abbiamo supportato la strategia di posizionamento e di promozione del magazine digitale, attraverso la personificazione del brand all’interno di una serie di pillole video dedicate alla quotidianità della patologia, favorendo quindi l’interazione degli utenti con un personaggio reale.

Con quali risultati

A partire dal suo rilancio digitale abbiamo aggregato oltre 15.000 tra pazienti e care giver, raggiungendo nel 2017 una crescita d’intreazione media di circa il 28% rispetto all’anno precedente, ponendo il progetto come uno dei casi di successo più evidenti tra le community italiane di persone con diabete e, grazie all’esperienza italiana, siamo riusciti a realizzare la prima survey digitale europea sul tema della gestione della patologia attraverso l’utilizzo di applicazioni.

Di cosa ci siamo occupati

  • Riposizonamento del brand e della rivista cartacea

    La definizione del nuovo posizionamento di mercato del brand e dell’offerta di servizio, con la conseguenze progettazione del media mix digitale e delle linee editoriali e l’implementazione delle attività propedeutiche alla promozione e al mantenimento della relazione con la nuova community.

  • Internazionalizzazione del magazine digitale

    L’attivazione di una serie di campagne di ascolto attivo in Spagna, Inghilterra, Francia, Germania e Polonia, con l’obiettivo di internazionalizzare il progetto e costruire la prima community europea sui temi del diabete.

Hanno contribuito con noi

  • Editoriale Giornalidea